LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en ib312

En ib312, tu privacidad es el centro de todo lo que hacemos. Cuando abres una cuenta, depositás por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o jugás en nuestras...

Encriptación de nivel bancarioDatos locales en MéxicoCumplimiento normativo
ib312 Cómo protegemos tu información en ib312

Nuestra política de privacidad en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Preguntas sobre tu privacidad

Si tenés dudas sobre cómo manejamos tus datos o querés ejercer tus derechos de privacidad, estamos acá para ayudarte. Nuestro equipo responde...

Email de privacidad Escribí a [email protected] para cualquier consulta sobre tus...
Chat en vivo Accedé al chat desde tu cuenta. Nuestros agentes...
Centro de ayuda Visita nuestra sección de preguntas frecuentes sobre privacidad...
SEGURIDAD VERIFICADA

Lo que ib312 hace para protegerte

Tu confianza es nuestro activo más valioso. Implementamos medidas de seguridad en cada paso, desde el cifrado de conexión hasta la verificación de identidad en depósitos y retiros. Nuestros sistemas detectan actividades...

Encriptación SSL/TLS

Todas tus comunicaciones con ib312 viajan encriptadas. Los datos de tu tarjeta, cuenta bancaria, OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están protegidos contra interceptación.

Verificación de identidad

Antes de procesar depósitos o retiros, verificamos quién eres. Esto previene fraude y cumple con regulaciones mexicanas. Tu información se compara contra bases de datos confiables.

Auditorías de seguridad

Realizamos auditorías internas periódicas de nuestros sistemas de privacidad. Trabajamos con proveedores de seguridad externos para identificar y cerrar cualquier brecha.

Acceso restringido a datos

Solo empleados autorizados pueden ver tu información personal, y solo cuando es necesario para atender tu cuenta o procesar transacciones. El acceso se registra y se revisa.

Política de retención

Guardamos tus datos el tiempo mínimo necesario. Después de cerrar tu cuenta, algunos datos se conservan por ley durante un período específico, luego se eliminan de forma segura.

Conformidad normativa

Cumplimos con las leyes de protección de datos de México y las regulaciones de privacidad de cada jurisdicción donde operamos. Nuestra política se actualiza cuando cambia la ley.

POLÍTICA CONSISTENTE

Lo que encontrarás en todas partes de ib312

Ya sea que juegues en escritorio, celular o tablet, tu privacidad está protegida del mismo modo. Nuestras políticas se aplican uniformemente en todos los productos. Si tienes múltiples cuentas o accedes desde...

01

Escritorio y celular

Tus datos están cifrados igual en web que en app. El login, depósitos, retiros y juego están protegidos con la misma tecnología en cualquier dispositivo.

02

Mesas en vivo y slots

Ya sea que juegues al Blackjack en vivo o en tragamonedas, tu privacidad sigue el mismo protocolo. Toda tu actividad en el lobby se registra de forma segura.

03

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

Todos tus métodos de pago están protegidos bajo la misma política. No importa qué forma de depósito o retiro uses, tu información financiera nunca se expone.

04

Soporte y cuenta

Cuando contactas a nuestro equipo, tu privacidad se mantiene. Las conversaciones se cifran y solo ves información sobre tu propia cuenta.

05

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y detectar fraude, pero no rastreamos tu navegación fuera de ib312. Tu consentimiento es obligatorio para cookies no esenciales.

06

Terceros de confianza

Solo compartimos datos con proveedores que cumplen con estándares de privacidad similares a los nuestros. Firmamos acuerdos que protegen tu información.

07

Actualizaciones de política

Si cambios en nuestras prácticas de privacidad, te notificamos con antelación. Tenés derecho a revisar la política actualizada antes de que entre en vigencia.

Cómo ib312 te mantiene informado

La privacidad no es solo seguridad técnica; es también transparencia. Te mostramos exactamente qué información tenemos sobre ti y qué hacemos con ella. Podés ver tu...

Historial de transacciones

En tu cuenta, revisá todos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, junto con retiros y fechas de procesamiento. Cada movimiento es rastreable.

Acceso a tus datos

Podés descargar una copia completa de tu información personal en cualquier momento. Incluye datos de registro, transacciones e historial de juego.

Control de preferencias

Administrá qué comunicaciones recibís de ib312. Desuscribete de emails de marketing pero seguirás recibiendo notificaciones importantes sobre tu cuenta y retiros.

Correcciones simples

Si tu nombre, email, teléfono o dirección en el registro son incorrectos, actualízalos directamente desde tu perfil. Los cambios se guardan de inmediato.

Derechos de portabilidad

En caso de que cierres tu cuenta, podés solicitar que ib312 te entregue tus datos en formato estándar para transferirlos a otro servicio si lo deseás.

Olvido del derecho

En situaciones específicas permitidas por ley, podés solicitar que borremos ciertos datos personales. Responderemos en plazo legal y explicaremos qué información debemos retener.

Lo que querés saber sobre privacidad en ib312

Pedimos nombre completo, email válido, teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación (INE o pasaporte) y domicilio. Esto es obligatorio para cumplir con regulaciones mexicanas y prevenir fraude. Verificamos esta información antes de activar tu cuenta.

Tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca se almacenan en nuestros servidores. Solo se procesan a través de conexiones cifradas con proveedores de pago certificados. Los números de cuenta o tarjeta nunca aparecen en tu historial de ib312.

Cuando cierras tu cuenta, conservamos datos personales y transacciones durante el tiempo que requiera la ley mexicana, generalmente 5-7 años. Después se eliminan de forma segura. Podés pedir un informe de retención si lo necesitás.

No. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con anunciantes, redes sociales u otros terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de pago y autoridades cuando la ley lo exige.

Usamos cookies para recordar tu sesión, mejorar la experiencia de juego y detectar actividades fraudulentas. Las cookies esenciales no requieren consentimiento. Las de análisis y marketing piden tu aprobación. Podés desactivarlas en tu navegador.

Envía un email a [email protected] describiendo el problema. Nuestro equipo investigará dentro de 48 horas. Si es una brecha de seguridad, tomaremos medidas inmediatas y te notificaremos según lo requiera la ley.

No. La verificación de identidad es obligatoria para legal y seguridad. Sin ella, no podemos procesar depósitos ni retiros. Es el estándar en México. Protege tu cuenta y cumple con regulaciones anti-lavado de dinero.